Forma de Atuação
Como funciona o atendimento
Passo a passo do primeiro contato até a decisão sobre o caso.
Entendimento da situação
Primeiro contato pelo WhatsApp para entender o que aconteceu e a urgência do caso.
Análise de direitos e riscos
Leitura dos fatos e documentos, com explicação objetiva sobre direitos, limites e possibilidades.
Definição do caminho
Decisão conjunta sobre acordo, ação judicial ou orientação pontual, conforme o contexto apresentado.
Esse fluxo sustenta, na prática, os pilares de ética, transparência, humanização e colaboração apresentados a seguir.